Diwrnod ym mywyd Hyfforddwr Manwerthu Masnachol

22 Gor 2022

Dewch i adnabod Jamie Roberts, Hyfforddwr Manwerthu Masnachol, wrth iddo fanylu ar ddiwrnod yn ei fywyd.

Fel hyfforddwr, rwy'n cyflwyno llawer iawn o gynnwys sy'n hynod o bwysig. Boed hynny'n sicrhau bod ein dechreuwyr newydd yn cael eu hamddiffyn rhag ymosodiadau seiber, deall y broses o beth i'w wneud mewn ymosodiad drylliau tanio, neu roi'r wybodaeth ddiogelwch gywir i'n hyfforddeion; mae diwrnod hyfforddwr yn un anodd i ysgrifennu amdano gan nad oes dau ddiwrnod yr un peth!

Ar rai dyddiau byddwn yn cyflwyno cyfoeth o wybodaeth i hyfforddeion, ac eraill yn adolygu cyrsiau hyfforddi, asesiadau risg, mewn ac allan o gyfarfodydd neu'n sicrhau bod ein cymwyseddau'n gyfredol. Mae’r cymwyseddau hyn yn cynnwys fy nghymhwysedd staff rheng flaen yn yr orsaf a chymhwysedd fy hyfforddwr.

Mae fy nghymhwysedd gorsafoedd yn cynnwys, i enwi ond ychydig:

Sefydlu a gweithredu llinell y giât
Cynnal a chadw offer, diffygion a methiannau
Gwerthu a dosbarthu tocynnau
Trin Arian Parod
Gweithrediad STAR Mobile a STAR Desktop
Cynnig gwasanaeth cwsmeriaid a chymorth i deithwyr

Er mwyn sicrhau bod ein cymwyseddau'n gyfredol, rydym yn cwblhau neu'n cyflwyno'r maes perthnasol. Yna ysgrifennwch logiau cymhwysedd am ein profiadau neu cynigiwch gyfoedion ymhlith yr hyfforddwyr neu'r rheolwr. Mae hon yn ffordd wych o sicrhau ein bod yn cael y wybodaeth ddiweddaraf ac yn ein galluogi i fyfyrio’n barhaus a pharhau i ddatblygu. Felly, mae cryn dipyn i ffitio i mewn i ddiwrnod!

Diwrnod ym mywyd

Mae diwrnod arferol yn dechrau ar amser cynnar braf o 7am (beth yw 9-5?). Rwy'n defnyddio'r amser hwn i leihau'r e-byst rydw i wedi'u derbyn ac yna paratoi ar gyfer y diwrnod i ddod. Sicrhau bod yr holl dechnoleg yn gweithio, paratoi siartiau troi a'r holl ofynion hyfforddi eraill cyn cyflwyno'r cwrs.

09.30 fel arfer yw pan fydd yr hwyl yn dechrau…edrychwch a gwrandewch arnaf amser! Weithiau byddwn yn treulio’r diwrnod cyfan yn yr ystafell ddosbarth, ac eraill yn dechrau yn y dosbarth a chyn mudo draw i orsaf Caerdydd Canolog. Mae hyn er mwyn arsylwi ein cwsmeriaid, cwblhau asesiadau ramp (y mae holl staff yr orsaf wedi'u hyfforddi arnynt i sicrhau eu bod yn deall sut i ddarparu cymorth i deithwyr), ac edrych ar fesurau diogelwch wyneb yn wyneb. Byddai'r diwrnod wedyn fel arfer yn gorffen tua 4, lle byddaf wedyn yn mynd yn ôl at fy e-byst ac yn dechrau meddwl am y diwrnod wedyn.

'taith' Jamie

Rwyf wedi bod yn hyfforddwr yma ers bron i bedair blynedd ac yn yr amser hwn, rwyf wedi dysgu cymaint. Dechreuodd fy ngyrfa ar y rheilffordd fel Stiward Gwasanaeth Cwsmer mewn arlwyo. Roedd hyn yn wych am roi cyflwyniad i'r rheilffordd i mi ac yn cadarnhau'r wybodaeth ddaearyddol oedd ei hangen arnaf i'm symud i'r cyfeiriad cywir.

Ar ôl hynny deuthum yn Gynghorydd Gwasanaeth Cwsmeriaid, lle gwnes sifftiau yn y swyddfa docynnau, ar y llinell gât, ac fel Gweithiwr Amgylcheddol Gorsaf, gan lanhau a chwblhau gwaith cynnal a chadw mewn gorsafoedd eraill. Mae hyn yn dyst i ba mor dda yw’r cyfleoedd sydd yma. I unrhyw un sydd wedi ymuno â ni yn ddiweddar, os ydych chi eisiau symud ymlaen un diwrnod a symud i fyny, yna mae'r cyfleoedd yno i chi!

Fel hyfforddwr, mae gweld pobl ifanc yn ymuno â’r diwydiant rheilffyrdd yn anhygoel. Mae’n wych ein bod yn ysbrydoli pobl o bob agwedd ar gymdeithas. Rydyn ni i gyd yn gwybod pa mor wych yw diwydiant y rheilffordd, felly mae’n wych ein bod ni’n cael chwarae rhan mewn ysbrydoli’r genhedlaeth nesaf o weithwyr rheilffyrdd.

Dewch i adnabod Jamie...

Beth sy'n eich codi o'r gwely yn y bore?

Pobl – rwyf wrth fy modd yn treulio amser gyda phobl felly cyn gynted ag y byddaf yn effro, mae angen i mi ddarganfod beth sy'n digwydd a phwy sydd o gwmpas. Un o'r nifer o resymau dwi'n caru bod yn hyfforddwr!

Beth yw eich arwyddair neu fantra personol?